Vous savez qui s’occupe de votre restaurant.

Beaucoup de solutions digitales commencent par l’outil. J’ai voulu commencer par le restaurant : son ambiance, sa carte, ses clients et ce qu’il cherche à raconter. La technique doit rester derrière — ce que vos clients voient, lui, doit être impeccable.

Un restaurateur n’a pas besoin d’un outil de plus à apprendre entre deux services. Il a besoin que ce qu’on voit de son établissement en ligne soit à la hauteur de ce qu’on vit en salle.

1. 01

   On regarde votre restaurant

   Une visioconférence d’une trentaine de minutes. Vous me montrez votre carte, le lieu, votre site actuel et ce que vous aimeriez améliorer. Si je pense que vous n’avez pas besoin de moi, je vous le dis là.

2. 02

   Vous m’envoyez ce que vous avez

   Un PDF, des photographies de la carte papier, un ancien site, un export. Je reprends la matière existante et je pose les questions lorsqu’une information est ambiguë, plutôt que de la deviner.

3. 03

   Je vous montre avant de publier

   Rien n’est mis en ligne sans votre validation, et votre présence actuelle reste disponible pendant toute la préparation.

4. 04

   Ensuite, je reste votre interlocuteur

   Les urgences restent directement accessibles depuis votre espace. Le reste passe par une demande écrite, traitée avec un délai annoncé.

Clarté

Vous savez qui traite votre demande, ce qui est en cours et quand ce sera fait.

Exigence

Rien n’est publié sans validation. Une information ambiguë est demandée, jamais inventée.

Continuité

Je reste votre interlocuteur après la mise en ligne, pas seulement avant.

Mon travail porte sur la conception de sites de restaurant, la connexion d’une carte variable au site, les QR codes permanents et les parcours qui relient Google, le menu et la réservation. Les réalisations publiées indiquent toujours leur statut : projet client autorisé ou étude indépendante.

Le service est à distance

Les échanges se font en visioconférence et les supports physiques sont expédiés. Vous n’avez pas à vous libérer entre deux services pour recevoir quelqu’un.

Les demandes sont traitées pendant les heures ouvrées

Avec un délai annoncé à chaque fois. Les urgences, elles, ne m’attendent pas : une rupture se signale depuis votre espace, à toute heure.

Les informations métier viennent du restaurant

Prix, ingrédients et allergènes sont publiés à partir de ce que vous validez. Je les mets en forme fidèlement, et je ne garantis jamais l’absence d’un allergène : cette responsabilité reste la vôtre.

QR Code Restaurant est un nom de service, édité par Enguerrand Ozano EI, sous le nom commercial FRANCE SOLUTIONS, depuis Flines-lez-Raches, dans le Nord.

Décrivez le stade du projet. Je vous indiquerai ce qui doit commencer maintenant et ce qui peut attendre.